Fragen und Antworten

PariDeLuxe

Die Gründerin von PariDeLuxe ist selbst in Indien in der Stadt Neu-Delhi geboren. Ihre Eltern flüchteten aus dem Iran und Afghanistan nach Indien um dann über Umwege nach Deutschland zu gelangen. Durch den Aufenthalt in den diversen Ländern lernte Sie den Umgang mit Stoffen und vor allem Farben. Seither war es Ihr Anreiz qualitative Produkte in wunderschönen Farben fertigen zu lassen, welches sich in alles PariDeLuxe Produkten erkennen lässt. Die Leidenschaft zu Form, Qualität, Material und Farben sind die Basis für alle PariDeLuxe Produkte.


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Ich bin neu bei PariDeLuxe, wie kann ich eine Bestellung machen?

Willkommen bei PariDeLuxe!

Wir freuen uns über Ihre Bestellung. Wählen Sie den gewünschten Artikel in der passenden Größe und Farbe und klicken Sie dann auf „Warenkorb. Jetzt können Sie sich entscheiden, ob Sie mit dem Einkauf fortfahren, oder Ihn über den Knopf „Zur Kasse“ abschließen möchten. Danach füllen Sie das Bestellformular mit Ihren Daten aus. Sie können gratis ein Benutzerkonto anlegen, oder die Bestellung als Gast abschließen.

Ich bin ein registrierter Kunde, wie kann ich bestellen?

Melden Sie sich mit Ihrem Benutzerkonto an und fahren Sie mit Ihrem Einkauf fort, oder wählen Sie Ihr Lieblingsprodukt und klicken Sie auf „Warenkorb“. Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie auf folgenden Link.

Sind alle Kosten im Preis inbegriffen?

Für Deutschland sind die Steuer- und Zollkosten inbegriffen. Der Preis versteht sich inkl. Versandkosten und zzgl. Rückversand. Der Rückversand ist nicht kostenfrei. Versand, Zoll und eventuelle Steuern sind für andere Bestimmungsorte exklusive. 
Haben Sie Fragen? Gern ist das Team von Pari Deluxe für Sie da!

Woher weiß ich, dass ich die richtige Farbe ausgewählt habe?

Jedes Produkt verfügt über die genauen Angaben der Maße, dass sollte Ihnen helfen die richtige Farbe zu finden. 

Wo werden die PariDeLuxe, Produkte hergestellt?

Der Großteil der Strickwaren wird in der Mogelei oder Nepal, dem Herkunftsort des Cashmeres, hergestellt. Die Produktion befindet sich in der Nähe der Züchter, die uns seit Jahren bei der Wahl der hochwertigen Naturfaser für unsere luxuriösen Produkte beistehen.

Ich habe meine Bestellung bekommen, möchte Sie aber zurücksenden

Schade, dass Sie Ihre Meinung geändert haben. 
Sie haben das Recht, binnen 14 Tage nach Erhalt der Ware, das Produkt zurückzusenden.

Falls Sie ein Benutzerkonto haben, schreiben Sie uns eine kurze Nachricht an info@PariDeLuxe.de. Anschließend kontaktiert Sie unser Kundenservice, um die Rücksendung zu organisieren. Der Rückversand ist nicht kostenfrei.

Falls Sie die Bestellung als Gast gemacht haben, kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon. Gerne helfen wir Ihnen, bei der Organisation der Rücksendung.

Wie erfolgt die Rückzahlung?

Sie erhalten Ihre Rückzahlung, sobald die rückerstattete Ware von uns erhalten und kontrolliert wurde. Die Zahlung erfolgt auf Ihre angegebene Kreditkarte, oder als Banküberweisung.

Für weitere Informationen, können Sie unsere Allgemeinen Verkaufsbedingungen lesen, oder unseren Kundendienst kontaktieren.

Klicken Sie hier, für genauere Informationen.
Sie haben Fragen? Gerne ist Ihnen unser Kundenservice behilflich.

Wo kann ich die Registrierungs-E-Mail, oder die Bestellung finden?

Sobald Sie sich auf PariDeLuxe registrieren, oder eine Bestellung machen, erhalten Sie eine Mail, an die von Ihnen angegebene E-Mail Adresse. 
In der Email sind Ihre Kontakt- und Bestelldaten angegeben.

Falls Sie die Email nicht in Ihrem Posteingang finden, bitten wir Sie, im „Spam“ Ordner zu kontrollieren. Sollten Sie die Email nicht gefunden haben, ist Ihnen unser Team gerne behilflich.

Kann ich die Lieferadresse ändern?

Sie können die Lieferadresse jederzeit über Ihr Kundenkonto ändern. 
Falls Sie einen Auftrag mit der alten Adresse gemacht haben, kontrollieren Sie den Bestellstatus und kontaktieren Sie umgehend unseren Kundenservice, um die Lieferadresse eventuell zu ändern. Wir danken für Ihr Verständnis.

Wie kann ich eine Bestellung widerrufen?

Sie können die Bestellung widerrufen, solange Sie sich in Produktion, oder im Verteilerzentrum befindet. Falls das Paket bereits geliefert wird, oder die Abholung von uns reserviert wurde, erhalten Sie die Rückzahlung abzüglich der Versandkosten.

Bei weiteren Fragen, steht Ihnen unser Team gerne zur Verfügung.

Kann ich meine Bestellung ändern?

Leider ist es nicht möglich, eine Bestellung zu ändern. 
Gerne hilft Ihnen unser Kundenservice weiter.

Verkaufen Sie an andere Firmen?

Nein, Business Kunden erhalten keinen weiteren Rabatt für große Bestellungen. 

Zahlungsinformation:
Wie kann ich bezahlen und welche Kreditkarten werden akzeptiert?

PariDeLuxe akzeptiert Bezahlungen von folgenden Zahlungsanbietern:
MastercardMaestroVisa und Visa ElectronAmerican Express

Zahlungen mit Kreditkarten über PayPal sind sicher, schnell und bequem. Mit PayPal können Sie auch ohne Benutzerkonto bestellen und bezahlen. Es wird ein neues Fenster mit einer verschlüsselten SSL-Verbindung geöffnet, dass Ihnen höchste Sicherheit vom weltweit führenden Unternehmen für Onlinetransaktionen garantiert.

Kann ich per Telefon bestellen?

Derzeit leider nicht, schreiben Sie uns gerne eine E-Mail und Sie werden von einer Kundenbetreuerin zurückgerufen.

Versandinformation:

Wann erhalte ich meine Bestellung? 

Unsere PariDeLuxe Jacken/ Parka werden erst nach der Bestellung gefertigt und daher ist die Wartezeit etwas länger, als bei einer normalen Onlinebestellung. 
Nur so können wir Ihnen helfen 70% zu sparen.

In ca. 20 Tagen ist es uns möglich Ihren Auftrag zu liefern. Während dieser Zeit, werden Sie von uns per E-Mail kontaktiert und über den Bestellstatus informiert. 
Eine Wartezeit, die sich lohnt!

Versandkosten und Lieferung

Sie erhalten unsere Jacken / Parka versandkostenfrei